তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

999kg গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। 999kg কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সুরক্ষা এবং শেয়ার করে — সে বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে এই নীতিমালা প্রণীত হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

🛡️ আমাদের গোপন ীয়তার মূলনীতি

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

সম্পূর্ণ নিরাপদ সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা উন্নত করার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা আপনাকে জানাই আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে, কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কতদিন সংরক্ষিত থাকবে। কোনো লুকানো অ্যাজেন্ডা নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রণীত।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও নিরাপত্তা
জন্ম তারিখ ১৮+ বয়স যাচাইকরণ
ঠিকানা KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ডিভাইস ও IP নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
  • পরিচয় যাচাই — নিরাপদ ও বৈধ অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ
  • পেমেন্ট নিরাপত্তা — সুরক্ষিত আর্থিক লেনদেন
  • সাপোর্ট সেবা — দ্রুত ও কার্যকর গ্রাহক সহায়তা
  • সেবা উন্নয়ন — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — জালিয়াতি ও সাইবার ঝুঁকি প্রতিরোধ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা — বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা

৩. তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

তথ্য শেয়ারের নীতি
পরিস্থিতি অনুমোদিত?
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ✔ হ্যাঁ
বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি ✘ না
আইনি আদেশ পালন ✔ হ্যাঁ
ডেটা ব্রোকারদের কাছে ✘ না
জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা ✔ হ্যাঁ
সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং ✘ না

৪. কুকি নীতি

কুকির ধরন ও মেয়াদ
কুকির ধরন মেয়াদ
সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়
লগইন টোকেন ৩০ দিন
পছন্দ কুকি ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকি সেশনভিত্তিক

সক্রিয় কুকির ধরনসমূহ:

প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা বিশ্লেষণ নিরাপত্তা

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

নিরাপত্তার স্তরসমূহ
  • SSL ২৫৬-বিট — সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড
  • OTP যাচাই — মোবাইল নম্বরে এককালীন কোড
  • AI জালিয়াতি সনাক্তকরণ — রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ — বিশ্রামকালীন ডেটা সুরক্ষিত
  • কঠোর অ্যাক্সেস নীতি — ন্যূনতম প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — স্বাধীন বিশেষজ্ঞ পরীক্ষা

৬. আপনার অধিকারসমূহ

999kg-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই করে দ্রুত আপডেট করব।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদে রাখতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য একটি সুবিধাজনক ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অনুরোধ কার্যকর করব।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার যেসব ক্ষেত্রে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
অভিযোগ দাখিলের অধিকার আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের কাছে বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা
তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC নথি ৫ বছর পর্যন্ত
গেমিং লগ ৩ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর
মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত
কুকি ডেটা ৩০–৩৬৫ দিন

৮. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

নীতি পরিবর্তনের ইতিহাস
তারিখ পরিবর্তনের বিবরণ
জানুয়ারি ২০২৬ সম্পূর্ণ পুনর্লিখন — কুকি ও ডেটা রিটেনশন আপডেট
সেপ্টেম্বর ২০২৫ তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি স্পষ্টীকরণ
মে ২০২৫ ব্যবহারকারীর অধিকার বিভাগ সংযোজন
ফেব্রুয়ারি ২০২৫ KYC ও পেমেন্ট ডেটা নীতি হালনাগাদ
জানুয়ারি ২০২৫ প্রাথমিক সংস্করণ প্রকাশিত
999kg — নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলা শুরু করুন!

999kg-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন, ফেয়ার প্লে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করে আমরা বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করি। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।